服務支持

對零售產品鄭重承諾

• 用戶在正常使用中（zhōng）出現性能故障時，本公（gōng）司承諾（nuò）以下保修服務，質保期自購買之（zhī）日起：

  1、智能家居產（chǎn）品：質保1年；
  2、植物（wù）生長燈：質保1年；
  3、LED光源（非智能）：質保3年（nián）。

• 非售後服務保證範圍

  1、超出產品質保期限的產品；
  2、因使用（yòng）、維護、保（bǎo）管不當造（zào）成損壞的（不按產品說明書要求（qiú）安裝、使用等，任何使用不當的方式，例如：接錯線、使（shǐ）用（yòng）非正常電壓、非額定負載及使用環境特（tè）別異常（cháng）如高溫、浸水、腐蝕等）；
  3、不（bú）可（kě）抗拒因（yīn）素，如水災、火災、地震、雷擊；
  4、非本公司原配套產品，如本公司光源配套其他公司電子件使用等；
  5、私自拆卸、改動產品（pǐn），或塗（tú）改合格證。

國家法律法規

除此以外，國家適用法律法規另有明（míng）確（què）規定的，本公司將（jiāng）遵照相關法律法（fǎ）規執行。

售後方式

在婷婷婷影院授權的專賣（mài）店或網店購買產品（pǐn），在質保期內憑購買時的發票、收（shōu）據、銷售標識、購買合同、網上購買訂單號等，聯係購買的（de）專賣店或（huò）網店給予售後（hòu）。

客服谘詢

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